Manfred Heidorn
Unternehmensbeartung für IT-gestützte Prozesse
Über mich
Eine kurze Übersicht über meine Schwerpunkte und Erfahrungen
Das kann ich Ihnen bieten:
35 Jahre Erfahrung in der betriebswirtschaftlichen Beratung zur Informationstechnologie, davon 28 Jahre in SAP auf
der Basis eines profunden, praxiserprobten betriebswirtschaftlichen Know Hows in nahezu allen Branchen.
Schwerpunkte meiner Tätigkeit
ITIL-Application-/Servicemanagement-/-Betriebsprozesse
Incident Management
Service Request Management
Change Management
Prozessoptimierung und -automatisierung
Optimierung und Reorganisation von Geschäfts-, Application- und Servicemanagementprozessen
Konzepte zur Automatisierung der Prozesse, Umsetzung in SAP, UC4, Streamworks etc.
Governance & Compliance
Datenschutz- und Datensicherheitskonzepte
Konzeption und Umsetzung der notwendigen Maßnahmen
SAP
Einführung, Erweiterung, Optimierung, Migration SAP ERP, BI, CRM, PI, SOLMAN, GRC
Spezielle Themen:
- SAP-Basis und -Infrastruktur
- Information Life Cycle Management/Datenarchivierung (GdPDU)
- Schnittstellen, Verbundszenarien
- Lizenz Audit und Optimierung
- Berechtigungen/Authorization
Erfahrung
Projekte seit 2006
Einführung und Optimierung Incident, Service Request und Change Management auf Basis von ITIL z.B. Kraftwerke Mainz Wiesbaden, Deutsche Leasing, Brink‘s Deutschland, T-Systems, KWS SAAT SE
Projekte seit 2003
Strategiekonzept für IT-Landschaft, Reorganisation der Geschäftsprozesse im Rahmen einer SAP-Migration, Rückführung in den SAP-Standard, Optimierung der Informationen im Kundenportal z.B. Mitsubishi Motor Corporation, Nokia Siemens Networks Services
Optimierung bzw. Einführung von Serviceprozessen: siehe oben
Optimierung und Automatisierung von Prozessen z.B. bei SEW Eurodrive, Price Waterhouse PwC, Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Projekte seit 2006
Konzepte zur Erfüllung der GDPdU, Sarbanes Oxley Act, US GAAP z.B. SEW Eurodrive, Brink‘s Deutschland
Konzepte und Umsetzung der aus Anforderungen der Wirtschaftsprüfer resultierenden Maßnahmen z.B. Kraftwerke Mainz Wiesbaden,Brink‘s Deutschland, KWS SAAT SE
Erstellung von Datenschutz- und Datensicherheitskonzepten gemäß BDSG und internationalem Datenschutzrecht z.B. T-Systems
Projekte seit 1993
SAP Basis/Infrastruktur Konzepte, Umsetzung, Überführung in den Betrieb z.B. Brink's Deutschland, Kraftwerke Mainz Wiesbaden,T-Systems
Konzepte und Umsetzung DSGVO/Datenschutz mit SAP ILM/Datenarchivierung-ADK auch mit PBS Archive Add Ons, PBS Nearline Storage, PBS ContentLink in SAP ERP, CRM und BI z.B. SEW Eurodrive, Brink‘s Deutschland, T-Systems, Münchener Hyp, TECHEM Energy Services
Lizenzoptimierung z.B. Kraftwerke Mainz Wiesbaden, KWS SAAT SE
Konzepte Berechtigungsprojekte auch unter Einsatz von SAP GRC z.B. Kraftwerke Mainz Wiesbaden,T-Systems, KWS SAAT SE
Zertifizierungen/spezielle Ausbildungen
PRINCE2-Foundation & Practitioner
Certificate in Project Management
Certified ScrumMaster
CSM certificate ScrumAlliance for agile project management
Agiles Projekt-
& Prozessmgmt. SAP
Scrum und Kanban im SAP- und Prozessmanagement
ITIL v3 Foundation Examination
IT Infrastructure Library - IT Service Management
Computer Associates Clarity PPM
Computer Associates Clarity Project & Portfolio Management
SAP-Zertifzierungen/ -Ausbildungen
ASAP/ValueSAP, SAP-Basis, -Migration, -ALE, -SolMan, -Business Connector etc.
IBM InfoSphere Guardium Techn. Prof.
IBM InfoSphere Guardium Data Protection & Security Techn. Professional v1
Mein Profil/CV
Mein Profil zum Download
In meinem Profil finden Sie alle Details zu meiner Ausbildung und meinem Werdegang, zu meinen Skills, Projekten, Branchen etc. Mein aktuelles Profil steht sowohl im PDF- als auch im Winword-Format zu Verfügung (Download mit Klick auf das Logo).
PDF-Profil Manfred Heidorn
Winword-Profil Manfred Heidorn
Möchten Sie mich für ein Projekt engagieren?
Senden Sie mir einfach eine E-Mail oder rufen Sie mich an.
Kontaktdaten/E-Mail Manfred Heidorn
Meine Skills
Einschätzung meiner Skills
Ausgewählte Skills
Prozessoptimierung/Jobautomatisierung
ITIL-Application/Servicemanagementprozesse/Betrieb, Outsourcing
SAP ERP/CRM/BI/PI/SOLMAN/GRC
SAP ILM/PBS Archive Add On/Nearline Storage
SAP Interfaces (IDOC, RFC, BAPI, WebServices…)
Datenschutz/-sicherheit/Compliance
Lizenzmanagement SAP und Microsoft
Betriebssysteme/Datenbanken/Netzwerk
Referenzen
TECHEM Energy Services GmbH, Eschborn
T-Systems International GmbH, Leinfelden-Echterdingen
T-Systems GEI GmbH, München
T-Systems International GmbH, Saarbrücken
Nokia Siemens Networks Services, Nürnberg
Kraftwerke Mainz Wiesbaden, Mainz
Projekte
Eine Übersicht der wichtigsten Projekte je Schwerpunkt
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TECHEM Energy Services GmbH
SAP Datenarchivierung/ADK, PBS ContentLink
Einführung vollautomat. Datenarchivierung
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Landesfinanzverwaltung NRW
Schnittstellen
in SAP ERP, SAP PI
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Münchener Hyp
Konzeption Umsetzung DSGVO mit SAP ILM,
in SAP ERP plus Schnittstellen
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KWS SAAT SE
ITIL-Prozesse
SAP Authorizations/GRC
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Mitsubishi Motors Corporation
Migration SAP R/2 nach SAP ERP, Aufbau
Verkaufsportal Ersatzteile (SAP/WebServer)
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T-Systems International GmbH 2009-2011
Datenschutz-/-sicherheitskonzept,
ITIL-Prozesse - Non-SAP
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Brink’s Deutschland GmbH
SAP Basis/Unicode, -ILM, -Authorizations
Carve In, internat. ITIL-Prozesse
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T-Systems International GmbH 2011-2013
Datenschutz-/-sicherheitskonzepte (BDSG/inter.)
Schnittstellenoptimierung - SAP
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SEW Eurodrive
Einführung vollautomat. Datenarchivierung/ILM
in SAP ERP/BI/CRM mit PBS-Tools und UC4
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Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Automatisierung SAP HCM-Abrechnung
mit Jobscheduler Streamworks
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PWC
Automatisierung SAP HCM-Abrechnung
mit Jobscheduler UC4
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Kraftwerke Mainz Wiesbaden
SAP-Basis & Infrastruktur
ITIL-Prozesse
